DESKTOP☆PET デスクトップをもっと楽しく便利に

いろいろ機能 ご利用規約
Q&A
ダウンロード DESKTOP☆PET



Q&A


よくある質問 質問一覧




Q DESKTOP☆PETのキャラ変更について
Q プロキシ設定について
Q ウイルス対策ソフトの設定について
Q CPU負荷について
Q ちょこっとメモの内容が消えてしまう
Q ソフトウェアが起動しない
Q データのバックアップについて
Q アンインストール方法について
Q RSSの登録について
Q RSSリーダーの表示について
Q 日記の掲載写真について


Q&A一覧




Q DESKTOP☆PETのキャラ変更について
Q DESKTOP☆PETは、4種類ある中から、1種類だけお選びいただき、ダウンロードすることができます。ダウンロード後、他のPETに変更したい場合は、ダウンロードしたPETをアンインストールし、再度PETをお選びいただきダウンロードしてください。アンインストールはこちらから
Q プロキシ設定について
Q イントラネット(会社のネットワーク)など、プロキシサーバーを使わないとインターネットにアクセスできない環境では、データのダウンロードが正常に行えない場合があります。プロキシサーバーを使わずに、インターネットに直接接続する環境でお試しください。
Q ウイルス対策ソフトの設定について
Q お使いのウイルス対策ソフトの設定によっては、本ソフトウェアとインターネットとの通信を遮断してしまう可能性があります。最新版のお知らせや本ソフトウェアのダウンロードが正常動作しない場合はウイルス対策ソフトを終了させてから再度お試しください。
Q CPU負荷について
Q お使いのPCの環境によっては、CPUの使用率が非常に高くなる場合があります。環境をお確かめの上、お試しください。
推奨スペック

OS:日本語Windows2000,XP
CPU:Pentium3 1GHz以上
RAM:512MB以上
Q ちょこっとメモの内容が消えてしまう
Q デスクトップ☆ペットを終了せずにWindowsの電源を切るとメモの内容は消去されます。必ずデスクトップ☆ペットを終了させてからWindowsの電源を切るようにしてください。
Q ソフトウェアが起動しない
Q お使いのPCが正常にインターネットに接続されているにも関わらず、該当する症状が改善されない場合は、お手数ですが一度アンインストールを行なった上で再インストールしてください。

ご注意:
カレンダー、To-Do、Pet Note、メモ機能付のDESKTOP☆PETをご利用の方アンインストールする前にデータをバックアップすることでTo-do、Pet Note、メモの内容を再インストール後に引き継ぐことができます。
Q データのバックアップについて
Q 以下の手順でデータをバックアップすることでTo-do、Pet Note、メモの内容を復元することができます。
バックアップ方法

1. マイコンピュータを開きます。
2. OSがインストールされている起動ディスク(通常はCドライブ)を開きます。
3. 起動ディスクの中の「Program Files」を開きます。
4. さらに「Program Files」の中の「nyan-wan」を開きます。
5. 「nyan-wan」の中の「user」というフォルダをディスクトップなど、他の場所にコピーし完了です。

復元方法

1. バックアップした「user」フォルダを元の場所(C:\Program Files\nyan-wan)に上書きコピーします。
2. 本ソフトウェアを起動してデータが復元されている事を確認し完了です。
Q アンインストール方法について
Q Windowsの「コントロールパネル」-「プログラムの追加と削除」からDESKTOP☆PETをアンインストールしてください。
Q RSSの登録について
Q ※設定URLには右クリックで表示されるメニューから「貼り付け」を選択するかCtrl+VでURLを貼り付けることができます。
登録できるWebページ

RSS 0.9、1.0、2.0の提供を行っているホームページやblogが登録できます。

目安として、これらのマークがついているホームページはRSSリーダーに登録することができます。

設定URLにURLを入力すると以下のようなエラーがでてしまう場合



入力されたURLにアクセスできない場合に表示されます。
URLを確認してからもう一度お試しください。


入力されたURLがRSSファイルのURLではない場合に表示されます。
URLを確認してからもう一度お試しください。

Q RSSリーダーの表示について
Q RSSリーダーは起動時にサーバーへ接続し、最新のデータを取得します。正しく表示されない時は、データの取得がうまくいっていませんので、下記をご確認いただき、デスクトップ☆ペットの再起動をお試しください。
RSSリーダーに正しく情報が表示されない

1. インターネットへ接続していますか?
2. プロキシサーバーを使用されていませんか?
プロキシサーバーをご使用の場合、その設定によってはデータを取得できない可能性があります。詳しくはご利用のプロバイダーのサポート窓口、もしくはネットワーク管理者の方にご相談ください。
※デスクトップ☆ペットはデータの取得にInternet Explorerの機能を一部使用します。そのためプロキシサーバーを使用されている場合はInternet Explorerのプロキシ設定もご確認ください。
また、ウィルス対策ソフトをご使用の場合、その設定によってはデスクトップ☆ペットのインターネット接続を検知し、ブロックしてしまうことがあります。詳しくはお使いのウィルス対策ソフトのマニュアルなどをご参照いただき、再度お試しください。

登録したサイトの順番の変更について

RSSリーダーに登録した順番で表示するため、順番を変更することはできません。
※RSSのご利用に関する技術的な質問などは、当サイトではお受けしておりませんので、御了承ください。
Q 日記の掲載写真について
Q
1. アップロード可能な画像形式:JPGファイルのみ登録可能です。
注: ファイル名は半角英数のみを使用してください。(日本語名は不可)
2. ファイル容量:1枚あたり500KBまでです。
注: 画像のサイズは、ブラウザにより自動的に拡大・縮小表示されます。著作権または肖像権の侵害に当たる写真、暴力的、卑猥な写真等、一般の方が不快に感じる写真の掲載は禁止しております。
次のような場合、写真の掲載がうまくできない場合があります。

1. ファイル名に日本語や特殊文字を使っていませんか?
必ず半角英数字を使用してください。
2. ファイル容量をオーバーしていませんか?
ファイルサイズは、500KB以内にしてください。
3. ファイル形式は、JPEG形式になっていますか?あるいは、JPEG形式以外のファイルを拡張子だけ変更していませんか?
画像編集ソフトでJPEG形式に変換してください。(拡張子:画像ファイルの種類を判別するためのファイル名のあとに付く3文字の英文字の事。【例】JPG形式の画像:pet.jpg)
4. 画像をCMYKカラーで編集保存していませんか?
RGBカラーで再度保存しなおしてください。
5. 画像が破損している可能性もあります。
画像再生ソフトで表示可能か確認してください。
写真・画像のサイズ変更、ファイル形式の変換などは、専門のソフトが必要になります。
お持ちでない場合は下記を参考にしてください。

<画像編集ソフトのダウンロード>

【windows】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/art/graphics/edit/

【Mac】
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/mac/art/graphics/edit/




お問い合わせ
運営会社:株式会社プロメディック
メールアドレス:info@nyan-wan.jp